Concepto de no Conformidad
Una
no conformidad es el incumplimiento la ISO; 9001 del 2008 la cual está
encargada de reglamentar todos los documentos
pertenecientes al sistema de gestión de calidad o la legislación
aplicable al producto o servicio. Lo que quiere decir, que una no conformidad,
es aquella que no cumple con los requisitos establecidos.
Procedimiento y requisitos de las no conformidades
Los procedimientos que
pertenecen las no conformidades se
encuentran registrados en la ISO 9001
DEL 2008 para dar
Identificar los productos o los servicios no conformes
Realizar estrategias de mejora a loa productos o servicios no conformes de acuerdo a los intereses del cliente
Crear acciones de mejora que prevean dificultades en un futuro en cuestión de las no conformidades relacionadas con los productos o servicios que ofrece la compañía.
Identificar los productos o los servicios no conformes
Realizar estrategias de mejora a loa productos o servicios no conformes de acuerdo a los intereses del cliente
Crear acciones de mejora que prevean dificultades en un futuro en cuestión de las no conformidades relacionadas con los productos o servicios que ofrece la compañía.
Los requisitos que se
encuentran establecidos en la ley para las no conformidades según la ISO
9001del 2008 son
ü Requisitos
generales
ü Requisitos
de la documentación generalidades
ü Manual
de calidad para efecto de la no
conformidades quiere decir que en el momento de documentar los formatos estos
no cuenta con el alcance del implica el
sistema de gestión de calidad, no cuenta con una planeación del sistema, en donde plasme la descripción
de los procesos de forma documentada. No cuenta con exclusiones justificadas,
no son citados los procedimientos correspondientes a cada uno de los requisitos
que establece la norma
ü Control
de documentación.
ü Control
de registro.
Acciones
a tomar que sean determinantes y
concisas
Detallar las actividades de forma completa y soportada en los documentos.
Plasmar la fecha de finalización de acciones correctivas
Soportar la acción correctiva que se efectuó
Es
claro que para este procedimiento se tuvo en cuenta el proceso administrativo y
la metodología de PHVA.
Por lo que podemos concluir que las acciones correctivas son situaciones de aprendizaje y lecciones de experiencia
Detallar las actividades de forma completa y soportada en los documentos.
Plasmar la fecha de finalización de acciones correctivas
Soportar la acción correctiva que se efectuó
Por lo que podemos concluir que las acciones correctivas son situaciones de aprendizaje y lecciones de experiencia
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